WhatsApp forma parte de nuestra rutina desde hace años. Es una de las primeras aplicaciones que instalamos al cambiar de móvil y la que más utilizamos para mantenernos en contacto con familiares, amigos o compañeros de trabajo. Lo que empezó como un simple canal de mensajes personales se ha convertido en un espacio mucho más amplio, donde conviven grupos, comunidades y empresas. Hoy en día, entre notificaciones y conversaciones pendientes, es habitual que recibamos mensajes que ni siquiera esperábamos o de personas que no conocemos.
A medida que WhatsApp ha ido creciendo, también ha crecido la sensación de desbordamiento. Las conversaciones se multiplican y, entre ellas, cada vez se cuelan más mensajes que no son de nuestro interés. Desde anuncios hasta recordatorios de servicios. Para muchos usuarios distinguir lo importante se ha convertido en una tarea constante. Ese escenario ha llevado a la empresa a explorar nuevas formas de limitar los envíos abusivos y recuperar parte del control perdido.
Nuevo límite de mensajes. Según lo confirmado por la empresa.está probando una función que restringe la cantidad de mensajes que se pueden enviar a los contactos que no responden. En la práctica, esto significa que tanto los usuarios como las empresas tendrán un número máximo de intentos mensuales antes de no poder seguir escribiendo. El contador sólo se pone a cero cuando el destinatario responde. Con ello WhatsApp busca frenar el spam sin afectar las conversaciones personales normales.
Aviso dentro de la aplicación. TechCrunch señala que Cuando un usuario o empresa esté cerca de alcanzar el límite mensual, WhatsApp mostrará una notificación con el número exacto de mensajes enviados a los contactos que no han respondido. El aviso aparece en un cuadro emergente que actúa como recordatorio para evitar bloqueos temporales. La compañía aún no ha especificado cuál es el límite exacto, ya que está probando diferentes valores antes de implementarlo de forma definitiva.
Prueba en varios países. WhatsApp ha confirmado que esta prueba estará activa en varios países durante las próximas semanas. La empresa insiste en que la mayoría de los usuarios no notarán cambios, ya que el límite está diseñado para quienes envían mensajes masivos o no reciben respuesta. En principio, la medida busca afectar únicamente a conductas consideradas abusivas, no al uso diario de la aplicación.
El nuevo límite no es un movimiento aislado. Durante el último año, WhatsApp ha lanzado varias pruebas para frenar los abusos en su plataforma. En julio de 2024, comenzó a experimentar con límites en la cantidad de mensajes de marketing que una empresa puede enviar por mes. También ha ampliado los límites en las listas de difusión y los mensajes masivos.
Dudas por resolver. Como decimos, WhatsApp no ha desvelado el número exacto de mensajes permitidos ni cuánto durará la fase de prueba. Tampoco ha detallado si el límite será el mismo para usuarios individuales y cuentas empresariales. Meta está probando diferentes valores y viendo cómo afecta el comportamiento del usuario antes de decidir su implementación final.
Al final muchos sabemos lo que es abrir la aplicación y encontrarnos con varios mensajes pendientes. Algunas importan, otras ni siquiera sabemos de dónde vienen. El test dirá si realmente consigues poner freno a los excesos sin complicar la conversación diaria.
Imágenes | freepik | Daniel Korpai
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