El CEO de Klarna desestimó a 700 empleados para reemplazarlos con IA. Ahora se ha reemplazado a sí mismo … con un avatar – En un click
En 2022, el gigante tecnológico europeo Klarna (uno de los principales actores del mundo de los pagos digitales), Él despidió a 700 trabajadores Para reemplazarlos con un chatbot. Según la compañía, en solo un mes de implementación, concluyeron que el chatbot pudo cubrir dos tercios de los chats de servicio al cliente de la compañía. […]
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