Desde eEste martes 6 de mayo, los usuarios del servicio de energía en el Atlántico experimentarán un cambio significativo en sus facturas: Ahora PPodrán decidir si quieren o no abonar la tasa de seguridad impuesta por el gobierno del Atlántico. Esta decisión ha sido objeto de amplio debate, ya que Air-E sostiene que esta tasa incrementa considerablemente el monto total que deben pagar los usuarios.
Esta norma fue anunciada por la compañía Air-E, que actualmente está bajo la supervisión de la superintendencia de servicios domiciliarios públicos. Según la empresa, el nuevo diseño de las facturas busca ofrecer mayor transparencia y autonomía a los usuarios, en medio de una controversia que ha resurgido tanto en la opinión pública como en los tribunales de justicia.
Tres opciones de pago: el usuario tiene la decisión
Factura de Air-E. Foto:Aire
A partir de ahora, cada factura incluirá tres cupones separados, que los usuarios podrán elegir al momento de realizar su pago. El cambio más destacado se encuentra en el primer cupón: una alternativa de pago que omite la tasa de seguridad, lo cual se presenta como una forma directa de expresar descontento económico frente a la recaudación de impuestos por parte del gobierno del departamento.
- Opción 1: Pago correspondiente únicamente al servicio de energía, incluido el costo de iluminación pública e inodoro (si aplica), excluyendo la tasa de seguridad.
- Opción 2: Pago completo, que abarca todos los costos mencionados anteriormente, además de la tasa de seguridad, la cual solo se aplica en el Departamento de Atlántico.
- Opción 3: Pago de todos los conceptos anteriores, incluyendo cualquier deuda pendiente con la empresa.
Las organizaciones defensoras de los usuarios han destacado que este nuevo esquema es el resultado de la presión ciudadana y de las numerosas quejas sobre lo que muchos consideran un cobro arbitrario sin una justificación clara sobre su propósito o mecanismos de control adecuados.
La gobernación no cedió: Air-E
El servicio residencial tendrá un incremento del 9 por ciento. Foto:Vanexa Romero / El TIempo
Diana Bustamante, agente especial de Air-E, explicó que la compañía intentó llegar a un consenso con el gobierno del Atlántico para eliminar o reducir la recaudación de la tasa de seguridad, pero estos esfuerzos no han tenido éxito.
No fue posible llegar a un acuerdo con el gobierno. Tampoco se pudo establecer un sistema de alivio para los usuarios de bajos ingresos. Por lo tanto, implementamos este mecanismo de selección en el pago, conforme a las resoluciones del Creg, y en función del derecho que tienen los usuarios a decidir qué conceptos desean abonar
Diana Bustamante,Agente de actuación especial de Air-E
La tasa de seguridad fue establecida mediante una ordenanza departamental con el argumento de que es necesaria para financiar la vigilancia y programas de convivencia ciudadana, pero su implementación y el destino final de estos recursos ha sido objeto de críticas debido a la falta de claridad, baja ejecución del presupuesto, y escasa responsabilidad en la rendición de cuentas, como lo advirtió la diputada Isabella Pulgar en días recientes.
Air-E también supervisa la iluminación y la limpieza pública
Barriga Foto:Pressory Barranquilla
Paralelamente, Air-E ha convocado a reuniones con los alcaldes municipales para revisar la recaudación del impuesto de iluminación pública, otro concepto que se refleja en las facturas y que ha suscitado dudas respecto a los montos cobrados y su proporcionalidad en relación con el servicio proporcionado.
Con respecto al servicio de limpieza, se aclaró que Air-E no proporciona este servicio, pero actúa como un agente de facturación y recolección para las empresas que sí lo hacen, debido a los acuerdos comerciales firmados entre ambas partes. Es decir, la inclusión de este cobro en la factura responde a decisiones de terceros, y no a la compañía de energía.
Los usuarios claman por claridad y justicia en los cobros
Diversos sectores sociales han contemplado la opción de no pagar la tasa de seguridad como una forma de anticipar sus derechos como consumidores. Sin embargo, advertían que aún es necesaria una solución estructural: la eliminación total de la tasa o al menos su revisión desde una óptica técnica y social.
Las organizaciones de usuarios están convocando a nuevas protestas y acciones legales para exigir la derogación de la tasa de seguridad. Mientras tanto, el gobierno del Atlántico sostiene que los recursos generados son vitales para financiar la seguridad en los municipios.
El nuevo esquema de facturación se implementará junto a una campaña educativa por parte de Air-E para que los ciudadanos comprendan cómo seleccionar la opción de pago que prefieren, evitando así confusiones o represalias.
Por el momento, esta medida se aplicará exclusivamente en el Departamento de Atlántico, aunque no se descarta su futura extensión a otros territorios donde la compañía tiene presencia, dependiendo del contexto regulatorio y las decisiones de las entidades territoriales.
