El Imprenta Nacional de Colombia (INC) negó los rumores sobre supuestos problemas en la producción de pasaportes y aseguró que la suspensión temporal del servicio de expedición se debió a una situación externa relacionada con la infraestructura tecnológica.
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A través de un comunicado, la entidad indicó que «la suspensión temporal de la asistencia para la expedición de pasaportes, comunicada por el Ministerio de Relaciones Exteriores, «no tiene relación alguna con los procesos productivos que lleva a cabo la entidad.»
Según el INC, la decisión estuvo asociada a un problema tecnológico. «La medida se debió a una situación asociada a la infraestructura tecnológica que soporta el servicio, presumiblemente un ciberataque», señala el documento. En ese sentido, enfatizó que es «un evento fuera de la capacidad operativa y productiva de la Imprenta Nacional de Colombia (INC).»
El comunicado también hace referencia al proceso de cambio hacia el nuevo modelo de pasaporte. La entidad explicó que «la fase inicial del proceso de transición hacia el nuevo modelo de pasaporte se desarrolla según el plan previsto», y aclaró que No ha habido impactos relacionados con esta implementación.
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Asimismo, indicó que si bien se agota el inventario actual de notebooks, “el esquema actual continúa operando bajo la responsabilidad del operador de la UT, en simultáneo con el INC”, sin que esto represente fallas en la producción ni en el nuevo modelo.
La Imprenta Nacional reiteró su compromiso institucional con la seguridad documental y la identificación ciudadana. “La producción de los nuevos pasaportes se realiza bajo estándares técnicos, de calidad y de seguridad de acuerdo con los requisitos nacionales e internacionales”, afirmó.
Pasaporte colombiano. Foto:iStock
Cancillería colombiana denuncia un «incidente de seguridad digital» en sus servicios
La Cancillería colombiana informó este miércoles que sufrió un «incidente de seguridad digital» en sus servicios de información que no comprometió los datos de los ciudadanos, en medio de afectaciones al Sistema Integral de Trámites Ciudadanos (Sitac), que gestiona las citas para la expedición del pasaporte.
«Una vez realizado el análisis preliminar debido a las recientes interrupciones en los servicios de información, «Se identificó un actor de ciberamenaza en una parte de la infraestructura tecnológica», detalló el Ministerio de Asuntos Exteriores en un comunicado.
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Tras detectar el incidente, el Gobierno activó «los correspondientes protocolos de seguridad digital para seguir garantizando la protección y salvaguardando la información de los ciudadanos». que no ha sido comprometida».
Asimismo, la Cancillería y el Grupo de Respuesta a Ciberemergencias de Colombia (ColCERT) fortalecieron “las medidas de protección a la infraestructura tecnológica” y conformaron un grupo de trabajo que busca «Gestionar eficazmente las interrupciones y coordinar acciones para garantizar la continuidad de los servicios».
Pasaporte colombiano. Foto:iStock
La falla de este miércoles en el Sistema Integral de Trámites Ciudadanos afecta oficinas de pasaportes de Cancillería en Bogotá y en otras ciudades del país, así como a consulados en el exterior, por lo que se suspendieron las asignaciones de citas durante la jornada.
«La Dirección de Gestión de la Información y Tecnologías ha iniciado una profunda intervención técnica en la plataforma Sitac con el objetivo de resolver definitivamente las intermitencias presentadas en las últimas horas», dijo el Ministerio de Relaciones Exteriores en un comunicado publicado esta tarde.
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Asimismo, la Cancillería indicó que el sistema presentado «suspensiones temporales» en su funcionamiento.
«Somos plenamente conscientes del impacto que generan las interrupciones temporales del servicio, sin embargo, estas interrupciones son necesarias para implementar mejoras fundamentales que transformarán la confiabilidad del sistema en el largo plazo», agrega la información.
Daniela Gutiérrez Munar
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Con EFE*
