En el informe de rendición de cuentas para la vigencia 2025 del Personería de BarranquillaEl punto más crítico está relacionado con el aumento de protecciones contra las EPS como consecuencia de deficiencias en la prestación del servicio a los usuarios.
El representante Miguel Ángel Alzate Dijo que la crisis en la prestación de servicios se refleja en una explosión de acciones legales: el número de tutelas de salud creció un impactante 233%, al pasar de 569 en 2024 a 1.893 en 2025.
“Las quejas más frecuentes de los usuarios estuvieron relacionadas con la entrega de medicamentos y la asignación de citas y trámites”, destacó Alzate en su informe revelado este lunes en la sala de prensa del estadio. béisbol ‘Edgar Rentería’.
Ante esta situación, el representante dijo que se llevaron a cabo negociaciones directas con EPS como Salud Total y Mutualser, logrando acuerdos con operadores como Cruz Verde para garantizar el suministro de medicamentos en horario nocturno y acompañamiento a menores con discapacidad.
Seguridad: aumentan los robos y persiste el hacinamiento
En materia de seguridad ciudadana, el informe presenta un panorama agridulce. Si bien delitos como el homicidio (-11,39%) y la extorsión (-14,43%) mostraron una tendencia a la baja, los hurtos a personas se dispararon un 45,50%, registrándose 9.500 casos frente a los 6.529 del periodo anterior.
El hacinamiento es otro problema en las cárceles de Barranquilla. Foto:Archivo
Asimismo, la entidad alertó sobre la crítica situación de los centros de detención. El hacinamiento carcelario sigue siendo una bomba de tiempo:
en prisiones la Penitenciaría El Bosque, con capacidad para 1.162, tiene confinadas 1.491 personas, para un 128% de hacinamiento, mientras que el Distrito de El Bosque, con capacidad para 300 internos, registra 446 y tiene un 149% de hacinamiento.
Mientras tanto, en las comisarías, la de San José Es el que presenta mayor hacinamiento: tiene capacidad para 12 presos, pero actualmente registra 156, y un hacinamiento del 1.300%. La misma situación se vive en Simón Bolívar, con espacio para 8 detenidos, sin embargo tiene 96, superando en un 1.200% su capacidad.
La Personería también destacó avances en inclusión y justicia alternativa. La oficina de la mujer registró 10.083 atenciones en los últimos cinco años y lideró la creación de la Mesa Distrital de Violencia de Género.
Por otra parte, el Centro de Conciliación creció un 12,2%, permitiendo a más ciudadanos resolver sus conflictos de forma pacífica y digital.
Atención mejorada en Personería
La Oficina de la Persona de Barranquilla reveló que durante el periodo 2025 atendió a un total de 54.537 ciudadanos.
Miguel Alzate Salcedo, representante de Barranquilla. Foto:Cronos
“Esta cifra representa un hito institucional, superando ampliamente los 35.001 servicios del año anterior y consolidando un impacto acumulado de más de 150.000 personas a partir de 2021”, destaca el informe de rendición de cuentas.
El diputado Miguel Ángel Alzate destaca que la mayoría de la ciudadanía prefirió los canales digitales, con 33.341 solicitudes gestionadas a través del correo electrónico institucional, mientras que 17.134 personas acudieron presencialmente a la sede de la entidad.
Finalmente, Álzate destacó el fortalecimiento institucional a través de la modernización tecnológica, incluyendo la creación de una biblioteca virtual, una plataforma de e-learning y la implementación de conciliaciones 100% digitales para optimizar la eficiencia del servicio.
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