Durante el año 2025, casi 350 ciudadanos que evitaron pagar boletos en el sistema TransMilenio Participaron de una estrategia pedagógica encaminada a fortalecer la cultura cívica y el respeto a las reglas de convivencia.
La actividad se desarrolló en diversas estaciones y portales del sistema, entre ellos el Portal 20 de Julio, donde infractores del Código Nacional de Seguridad y Convivencia de los Ciudadanos (CNSCC) asumieron el rol de gestores de convivencia durante media jornada. En esta jornada, los participantes orientaron a los usuarios sobre el uso correcto del transporte público y promovieron comportamientos responsables en las instalaciones.
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Antes del inicio de la actividad, los ciudadanos recibieron una inducción pedagógica en la que se abordaron las principales conductas que inciden en la convivencia en el sistema. Luego, recorrieron las estaciones dando recomendaciones como permitir el desembarco de los pasajeros antes de abordar los buses, cuidar los efectos personales, respetar la cinta amarilla y conocer las rutas de emergencia. Asimismo, con el apoyo de un megáfono invitaron a los usuarios a ingresar debidamente y pagar el boleto.
Estas jornadas se desarrollan en conjunto entre TransMileni y la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia, y tienen como propósito que quienes incumplen las normas retribuyan al municipio, a través de acciones comunitarias, por la falta cometida, especialmente en los casos de evasión de boletos. En total, durante el año 2025 se realizaron más de 60 actividades pedagógicas en las estaciones y portales del sistema.
Según el artículo 146, inciso 7 de la CNSCC, evadir el pago de un billete constituye conducta contraria a la convivencia y acarrea una sanción de tipo 2, cuyo valor para el año 2026 es de 233.454 dólares, de conformidad con el aumento del salario mínimo. Por su parte, ingresar o salir del sistema por lugares no autorizados corresponde a una sanción tipo 1, equivalente a $116.727.
