La oficina del alcalde de Barranquilla, a través de La oficina de servicios públicosemitió una alerta a los ciudadanos frente a la circulación de páginas web fraudulentas que suplantan los portales de pago oficiales de los servicios públicos.
Esta advertencia ocurre después de múltiples quejas de los usuarios que afirman haber sido víctimas de fraude al tratar de pagar Sus facturas a través de enlaces falsos.
Según el distrito, estas plataformas ilegales imitan visualmente los sitios oficiales de empresas como Air-E, Gases Caribe y Triple A, con el objetivo de desviar los pagos y obtener información personal y bancaria de los usuarios.
La llamada de las autoridades es verificar cuidadosamente la autenticidad de los portales antes de hacer cualquier transacción.
La oficina del alcalde llama para revisar correctamente las páginas donde realizan sus pagos. Foto:Ayuntamiento
“Invitamos a los ciudadanos a revisar que las páginas donde se ingresan sus datos son los oficiales y tienen el protocolo de seguridad ‘https \: //’. Además, se recomienda no acceder a los enlaces enviados por redes sociales, mensajes de texto o correos electrónicos no verificados ”, dijo la oficina de servicios públicos.
Los únicos portales habilitados para el pago seguro de las facturas son:
- Gases del Caribe: [https://portal.gascaribe.com/](https://portal.gascaribe.com/)
- Aire: [https://www.air-e.com/paga-tu-factura/](https://www.air-e.com/paga-tu-factura/)
- Triple A: [https://gp.aaa.com.co/Pago#/List](https://gp.aaa.com.co/pago#/list)
Además, se recomiendan los usuarios No comparta sus datos personales o bancarios A través de medios no oficiales, y en el caso de las dudas, comunicarse directamente con las líneas de atención de cada empresa.
Programa «mejor conectado»: una estrategia de enfoque comunitario
Paralelamente a esta advertencia, la oficina del alcalde continúa fortaleciendo la relación entre los ciudadanos y los proveedores de servicios públicos a través del programa Mejor conectado.
Esta iniciativa busca capacitar a líderes de la comunidad, alcaldes locales y alcalde de las cinco ubicaciones en la ciudad, para guiarlos para resolver procedimientos y reclamos relacionados con agua, energía, gas e inodoro.
El mejor programa conectado busca mejorar la atención en los servicios públicos domiciliarios Foto:Ayuntamiento
Como parte del programa, las brigadas de servicios públicos se han desarrollado con la participación directa de los funcionarios de Air-E, Triple A, Caribbean Gases y K-Yena. Durante 2025, ya se han celebrado tres días en los barrios de Cayenas, Ferry y San Felipe, acercándose a la atención institucional a los sectores que más la necesitan.
«Con estas acciones buscamos no solo para evitar el fraude digital, sino también para construir una ciudadanía más informada y empoderada frente a sus derechos como usuarios de servicios públicos», concluyó la oficina del alcalde.
La administración del distrito reiteró su compromiso con la protección del bolsillo Barranquilleros y una atención más pedagógica y cercana.
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