Mac Center, distribuidor autorizado de Apple en Colombia, El viernes 6 de junio, su primera tienda bajo el formato de socio premium de Apple en el Departamento de Santander en el departamento. La apertura tuvo lugar en el Centro Comercial Cacique de Bucaramanga, consolidando un nuevo estándar de experiencia tecnológica en la región.
Este formato, el más avanzado en el ecosistema de distribución autorizado por Apple Worldwide, se distingue al ofrecer una experiencia inmersiva y sin intermediarios, en espacios diseñados bajo las pautas visuales y funcionales de las tiendas oficiales. No tiene cajas visibles o áreas de exhibición tradicionales. En cambio, propone un entorno abierto donde los visitantes pueden interactuar libremente con los dispositivos, recibir asesoramiento especializado compartido con expertos y vivir una experiencia de marca a nivel de tiendas en ciudades como Nueva York o Londres.
Nueva tienda Mac Center en Bucaramanga Foto:Archivo privado
«El nuevo diseño de la tienda se crea bajo una dinámica que integra la experiencia donde los consumidores descubren y encuentran los productos Heroso y sus accesorios», dice Juliana Rengifo, CEO de Mac Center. «Queremos que cada visitante se inspire, aprenda y descubra, con el soporte y la calidad que representan nuestras marcas», agrega.
La nueva experiencia de Apple en Bucaramanga
El formato de socio premium de Apple representa la visión más actualizada de Mac Center en términos de diseño, servicio al cliente y experiencia inmersiva. La tienda Cacique, informaron, ofrece un espacio de interacción directa con los productos antes de la compraDesde los lanzamientos más recientes, como el MacBook Air con chip M4 y el iPhone 16E, hasta accesorios exclusivos que no están disponibles en otros puntos de venta.
Los visitantes también pueden acceder a un servicio técnico certificado con soporte oficial de Apple, sesiones de capacitación y talleres personalizados para aprovechar al máximo cada dispositivo. Todo esto en un entorno que, según la marca, está inspirado en la estética del hardware, el software e incluso el empaque de los productos Apple.
Nueva tienda Mac Center en Cacique de Bucaramanga Centro comercial Foto:Archivo privado
«El desafío que tenemos con este formato es ofrecer una alta experiencia. Apple nos impulsa a transformar nuestro lenguaje y diseño de lenguaje para cumplir con lo que representa un socio premium «, dice Rengifo». Esta es la primera apertura que tenemos en la primera mitad de 2025, pero no será la última «, dice
Beneficios y financiamiento exclusivos en la nueva tienda en Bucaramanga
Una de las diferenciales de esta nueva tienda es la variedad de beneficios premium para los usuarios. Entre ellos, El programa ‘Cambiar it’ se destaca, lo que le permite entregar el dispositivo actual como parte del pago y la renovación de finanzas en hasta 24 intereses sin intereses. Esta opción está disponible gracias a las alianzas con entidades financieras como Bancolombia, Davivienda, Banco de Bogotá, Banco de Occidental, Rapicard, Addi, Syscrécédit e Itaú.
Además, los clientes podrán acceder a un servicio de marcado personalizado en productos como Airtag, Apple Pencil, AirPods y cargadores, nombres de grabación, palabras o iconos que reflejan su identidad personal.
El asesoramiento personalizado también es un pilar fundamental del nuevo modelo. «Tenemos un equipo altamente capacitado para acompañar al cliente en cada paso del proceso. No se trata solo de vender un dispositivo, sino de comprender el estilo de vida y ofrecer soluciones personalizadas ”, explica Rengifo.
Cabe señalar que la apertura en el Cacique Merataly Center es la primera de varias aberturas. Mac Center anunció que en septiembre de este año una nueva tienda se abrirá bajo el mismo formato en el Centro comercial Megamall en Bucaramanga. Esta será la tercera tienda de la marca en Santander.
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