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Su sistema publicitario lo deja expuesto a una sanción bajo el DSA

Su sistema publicitario lo deja expuesto a una sanción bajo el DSA

TikTok cuenta con una Biblioteca que está disponible para todos los usuarios. Esta biblioteca se puede acceder a través de cualquier navegador sin necesidad de crear una cuenta en la plataforma. De manera teórica, permite la consulta de diversas marcas que están haciendo publicidad, el contenido que están promoviendo y el perfil de usuarios que desean alcanzar. Este acceso a la información es parte de una obligación establecida por la Ley de Servicios Digitales (DSA), la cual es aplicable a las grandes plataformas en línea. Sin embargo, hay un inconveniente significativo: según la Comisión Europea, la información que TikTok ofrece no es suficiente para cumplir con las expectativas requeridas.

Recientemente, este jueves, Bruselas notificó a TikTok sobre las primeras conclusiones preliminares derivados de un investigación que se inició en febrero de 2024. De acuerdo con la declaración oficial emitida, TikTok no habría proporcionado información clave relacionada con los anuncios, como los perfiles de usuarios a los cuales están dirigidos y las entidades que financian esos anuncios. Además, el sistema actual no permite realizar búsquedas amplias dentro del repositorio de anuncios, un hecho que, según la Comisión, limita su funcionalidad real.

Un requisito legal que va mucho más allá del marketing

Las obligaciones impuestas por la DSA no son meras sugerencias o recomendaciones. Esta regulación, que lleva en vigor desde febrero de 2024, establece normas estrictas para las Varias grandes plataformas en línea (Vlops). Esto incluye a todas las plataformas que cuentan con más de 45 millones de usuarios mensuales dentro de la Unión Europea. TikTok se incorpora a esta lista desde abril de 2023 y, por lo tanto, debe adherirse a una serie de requisitos adicionales, que abarcan aspectos relativos a la transparencia, la protección de los derechos fundamentales y la gestión de riesgos sistémicos.

Esta es la biblioteca de anuncios de TikTok

Los requisitos establecidos por la DSA incluyen la obligación de crear un repositorio público donde se puedan acceder a anuncios por cualquier persona. Este esfuerzo tiene como propósito fundamental facilitar la identificación de campañas fraudulentas, la difusión de información errónea, operaciones encubiertas, y esfuerzos para manipular resultados electorales. El acceso a esta información es vital para que investigadores, autoridades y miembros de la sociedad civil puedan auditar la conducta publicitaria de las plataformas involucradas.

En el caso particular de TikTok, Bruselas ha expresado su preocupación de que los mecanismos actuales de la plataforma pueden no estar cumpliendo de manera efectiva con las disposiciones legales existentes. Aunque las conclusiones son preliminares, se fundamentan en un análisis de documentos internos, evidencia de las herramientas en uso y entrevistas con expertos, como se ha detallado en la comunicación oficial de la Comisión.

¿Qué puede pasar a partir de ahora?

La investigación se encuentra aún en sus primeras etapas, lo que significa que TikTok tiene la oportunidad de revisar el archivo y presentar alegaciones por escrito. Sin embargo, si la Comisión confirma sus hallazgos y establece que se ha cometido alguna infracción, puede proceder a emitir una decisión formal que active el régimen de sanciones estipulado en la DSA. Este régimen podría traducirse en una multa de hasta el 6 % de los ingresos globales anuales de la empresa, así como en el establecimiento de medidas de supervisión más estrictas.

Según declaraciones recogidas por Reuters, un vocero de TikTok ha comentado que la compañía sigue comprometida en la mejora de sus herramientas de transparencia y respalda los objetivos de la regulación impuesta. No obstante, han manifestado su discrepancia con algunas de las interpretaciones realizadas por la Comisión, remarcando que las conclusiones son preliminares y no representan «directrices públicas claras». Asimismo, han solicitado condiciones equitativas y una implementación coherente de las regulaciones que se aplican.

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